Ferramentas de colaboração social especificamente desenvolvidas para equipes

Responda de forma mais eficiente às conversas em redes sociais mais importantes, com as ferramentas de colaboração em equipe Sprout.

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Sem cartão de crédito, sem download de software

Colabore diretamente em sua Inbox Inteligente de mídias sociais

A Inbox Inteligente reúne em um fluxo único e filtrável todas as mensagens de todos os seus perfis, além de oferecer à sua equipe as ferramentas para um fluxo de trabalho colaborativo.

Inbox Inteligente

Veja a facilidade da colaboração em redes sociais na Inbox inteligente.

Mais sobre a Inbox Inteligente

Simplifique e gerencie o fluxo de trabalho da equipe com Tarefas

Tarefas para todas as equipes e sistemas

Identifique clientes potenciais, direcione tarefas gerais ou crie de forma integrada protocolos de suporte do Helpdesk a partir de qualquer mensagem.

Ponha as mensagens nas mãos certas

Veja quem está disponível online e direcione as mensagens para avisar as pessoas adequadas no aplicativo e por e-mail.

Visibilidade do fluxo de trabalho de tarefa concluída

Visualize tarefas no nível individual e de equipe. Filtre rapidamente por tipos de tarefas abertas, concluídas ou específicas.

Meça a eficiência do fluxo de trabalho

Analise o tempo de tarefa ativa da sua equipe, a taxa de conclusão e mais informações de colaboração usando o Relatório de Equipe.

Imagem de colaboração nas redes sociais no Sprout Social

Colaboração de conteúdo com a ferramentas de publicação de equipe

Governança de publicação em perfil

As permissões de publicação com base em usuário em nível de perfil concedem acesso personalizado com base na função de cada pessoa.

Calendário de publicação compartilhado

Um calendário abrangente e filtrável fornece gestão a toda a equipe em diversos perfis e redes.

Aprovação intuitiva de mensagens

O fluxo de trabalho para obtenção de aprovação de mensagens integrado é excelente para questões de análise jurídica, de conformidade, colaboração entre agências ou revisão.

Criação e colaboração em rascunhos

Os rascunhos de mensagens podem ser usados para anotar e salvar ideias para posts ou para revisão colaborativa.

Colaboração de conteúdo com a ferramentas de publicação de equipe

Integrações de sistemas bidirecionais para uma colaboração em equipe mais forte

Suporte integrado com Helpdesk

As integrações de Zendesk e UserVoice permitem que as equipes de suporte e de redes sociais criem, acompanhem, gerenciem e solucionem problemas sem sair de seus paineis de comando.

Mais sobre Atendimento ao Cliente em redes sociais

Aprimore as capacidades sociais do CRM

Crie uma visualização completa para marketing e vendas combinando os contatos de redes sociais aos dados correspondentes dos clientes da força de vendas - sem sair do Sprout.

Mais sobre CRM Social

Uma plataforma poderosa para colaboração em redes sociais

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